--- title: "Политика конфиденциальности | PetDog" description: "Политика конфиденциальности PetDog: какие персональные данные мы собираем, как используем и защищаем. Права пользователей и контакты для обращений." canonical_url: "https://petdog.ru/politika-konfedicialnosti/" last_updated: "2015-05-26T00:00:00+03:00" type: "article" --- # Политика конфиденциальности # **Политика в отношении обработки персональных данных** **интернет-магазина petdog.ru** Редакция от 01.01.2024 г. ## **1. Общие положения** 1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором. 1.2. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях сайта https://petdog.ru (далее — Сайт). 1.3. Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. ## **2. Основные понятия** 2.1. **Персональные данные (ПД)** — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту ПД). 2.2. **Обработка ПД** — любое действие с ПД: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. 2.3. **Оператор** — лицо, организующее и осуществляющее обработку ПД (см. п. 3). 2.4. **Субъект ПД (Пользователь)** — посетитель или зарегистрированный пользователь Сайта. 2.5. **Cookie** — небольшой файл, сохраняемый на устройстве пользователя, используемый для работы Сайта и веб-аналитики. ## **3. Оператор персональных данных** Оператором является: - Индивидуальный предприниматель **Семенов Алий Ахияевич** - ИНН: **502805682040** - ОГРНИП: **316507500050864** - Адрес: **Москва, 4-й Хуторской пер., д. 3А** - Контактный телефон: **8 (495) 162-64-44** - Адрес для обращений по вопросам ПД (e-mail): **sales@petdog.ru** ## **4. Категории субъектов и перечень обрабатываемых персональных данных** 4.1. Субъекты ПД: зарегистрированные пользователи, покупатели, лица, оставившие обращение через формы Сайта. 4.2. Оператор обрабатывает следующие ПД: - фамилия, имя; - адрес электронной почты; - контактный номер телефона; - почтовый адрес (адрес доставки); - логин и пароль (в зашифрованном виде) для доступа к личному кабинету; - сведения о заказах; - файлы cookie, IP-адрес, данные о посещениях и действиях на Сайте (собираются автоматически, в т.ч. средствами веб-аналитики). 4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории ПД (о состоянии здоровья, расовой принадлежности и т.п.) и биометрические ПД. ## **5. Цели обработки персональных данных** 5.1. Оператор обрабатывает ПД в следующих целях: - регистрация и авторизация пользователя на Сайте, ведение личного кабинета; - оформление, обработка и доставка заказов, исполнение договора купли-продажи; - связь с пользователем, в том числе обработка обращений и претензий; - проведение акций и определение их победителей; - оценка и анализ работы Сайта, улучшение сервиса (веб-аналитика); - при наличии отдельного согласия — направление рекламно-информационных рассылок. ## **6. Правовые основания обработки** 6.1. Обработка ПД осуществляется на основании: - согласия субъекта ПД на обработку его персональных данных; - договора, стороной которого является субъект ПД (оформление и исполнение заказа); - 152-ФЗ и иных нормативных правовых актов РФ в области ПД. ## **7. Порядок и условия обработки** 7.1. Обработка ПД осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых. 7.2. **Локализация.** Базы данных, содержащие ПД граждан РФ, размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ст. 18 ч. 5 152-ФЗ). 7.3. **Сроки хранения.** ПД хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо в течение срока, установленного законодательством. По достижении целей или при отзыве согласия ПД удаляются/уничтожаются в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законом. 7.4. Оператор прекращает обработку и уничтожает ПД в случае: достижения цели обработки; отзыва согласия субъектом; выявления неправомерной обработки. ## **8. Cookie и веб-аналитика** 8.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения работы функций (авторизация, корзина, сохранение настроек) и для веб-аналитики. 8.2. Для анализа посещаемости и поведения пользователей используется сервис **Яндекс.Метрика** (ООО «ЯНДЕКС»). Сервис может собирать и обрабатывать данные о действиях пользователя на Сайте, cookie, IP-адрес, данные устройства и браузера в соответствии с условиями Яндекс.Метрики. 8.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Отключение части cookie может ограничить функциональность Сайта. ## **9. Передача персональных данных** 9.1. Оператор не раскрывает и не передаёт ПД третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством. 9.2. ПД могут передаваться лицам, привлекаемым для исполнения договора с пользователем (службы доставки — СДЭК, Почта России; платёжные сервисы; сервисы веб-аналитики), в объёме, необходимом для оказания услуги. Также отдельные данные могут передаваться представителиям дистрибьютора или же правообладателя на территории РФ при рекламациях или претензиях. 9.3. Оператор вправе передавать ПД по обоснованным и применимым требованиям законодательства РФ (суд, уполномоченные органы). 9.4. **Трансграничная передача.** Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. ## **10. Права субъекта персональных данных** 10.1. Субъект ПД имеет право: - получать сведения об обработке своих ПД; - требовать уточнения, блокирования или удаления ПД, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются неправомерно; - **отозвать согласие** на обработку ПД; - обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке. 10.2. Для реализации прав (включая отзыв согласия) субъект направляет обращение на e-mail **sales@petdog.ru** или по адресу Оператора (п. 3). Оператор рассматривает обращение в течение 30 дней. 10.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает ПД, если их дальнейшая обработка не требуется по закону. После удаления учётных данных размещение заказов через личный кабинет становится невозможным. ## **11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных** 11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПД от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения (ст. 18.1, 19 152-ФЗ), в том числе: - определение угроз безопасности ПД и назначение ответственного за организацию обработки ПД; - ограничение доступа к ПД, хранение паролей в зашифрованном виде; - использование защищённого соединения (HTTPS); - резервное копирование и контроль доступа. ## **12. Заключительные положения** 12.1. К отношениям применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством РФ. 12.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. 12.3. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу: https://petdog.ru/politika-konfedicialnosti/ 12.4. По вопросам, связанным с обработкой ПД, можно обратиться к Оператору по контактам, указанным в п. 3.